Гарантия, правила ухода

Гарантийные сроки

Уважаемые клиенты!

В разделе «Возврат товара» вы найдете подробную информацию об условиях возврата и ссылки на нормативные акты и ФЗ. В этом разделе помещена информация о гарантийных сроках на товары, предлагаемые коллекциями COSMOboutique

При покупке сезонного, несезонного, всесезонного товара – 30 дней

Срок на обмен - возврат нового, неношеного товара – 7 дней

Начало гарантийного срока исчисляется:

  • при покупке сезонного товара со дня покупки
  • при покупке несезонного товара с начала сезона
  • при покупке всесезонного товара со дня покупки

Периоды от начала до окончания сезона

- Зимний сезон
Зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта

- Весенний сезон
Весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая

- Летний сезон
Летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября

- Осенний сезон
Осенний ассортимент с 01 сентября по 01 ноября

 

Правила по уходу

Уважаемые клиенты!

Мы хотим, чтобы вещи, купленные в нашем CosmoButique,служили вам как можно дольше, сохраняли свою новизну и подтверждали отличное качество, поэтому приводим ряд необходимых правил по их сохранности и благодарим за внимание к представленной здесь информации!

Выполнение нижеприведенных правил поможет Вашему новому приобретению радовать вас как можно дольше.

 

Правила ухода за обувью

Купили новую обувь? Не забудьте порадовать себя и ее, приобретя специальные средства по уходу: щеточки, кремы, деревянные колодки-вкладки, мягкие салфетки, аэрозоли и т.п. Словом, порадуйте себя и пару ваших новых «питомцев»!

Сушка

Обязательное правило – сушить обувь нужно подальше от источника тепла и при комнатной температуре, вставив внутрь обуви специальные вкладки-колодки. При отсутствии специальных колодок, можно воспользоваться бумагой и уплотнить ее так, чтобы обувь приняла исходную форму. 

Важным является то, что сушить обувь нужно как снаружи, так и внутри!

Уход

- Для сохранения внешнего вида, обувь нужно очищать от пыли и других загрязнений сразу после прихода с улицы, а не перед выходом из дома

- Просушить обувь сразу после очистки

- Использовать специализированный крем, предназначенный для данного типа кожи или иного материала. Средство лучше использовать на ночь, чтобы он хорошо впитался в поверхность изделия. Утром отполировать.

Важно подбирать цвет крема в тон вашей обуви. При несоблюдении этого правила она потеряет свою привлекательность и новизну.

Категорически запрещено использовать силиконовые губки, так как большинство из них имеют пропитку, негативно влияющую на состояние обуви. Цвет обуви тускнеет, теряет свои основные свойства.

Хранение

- Дезинфекция обуви изнутри рекомендуется при длительном хранении в периоды между сезонами. При хранении используйте специальные колодки, помогающие избежать деформации. При отсутствии специальных колодок, используйте мягкую бумагу или салфетки. Избегайте крупных складок и заломов на поверхности обуви. Со временем они превращаются в трещины.

- Плесень и грибок – главные враги вашей обуви. Не забывайте проветривать места ее хранения, чтобы не скапливалась влага. Лучшее место для сохранности обуви то, куда не проникает влага и прямые солнечные лучи.

Важный момент! Не используйте для хранения обуви пластик (коробки, мешки). Обувь должна «дышать».

Запрещено и губительно использовать полиэтиленовые пакеты. В отсутствие кислорода, кожа тускнеет, теряет цвет и эластичность.

 

Особенности ухода за различными видами кож

Натуральная кожа

- Перед началом эксплуатации, новую пару нужно обработать специальным средством для защиты натуральной кожи от внешних воздействий

- Затем, нанести соответствующий цвету и типу кожи крем

- После прогулки загрязнения удаляются сначала сухой щеткой, а затем слегка увлажненной тряпкой

- Для очистки используйте только специальные шампуни и пенки для натуральной кожи

- Сушка обуви производится без использования теплового воздействия, при комнатной температуре

Запрещено использовать для очистки кожи следующие растворы: бензин, ацетон, жидкость для снятия лака, хлорные отбеливатели и т.п.

Эксплуатационные свойства обуви из натуральной кожи будут потеряны, если ее сильно намочить

Лаковая кожа

- Обувь, выполненная из лаковой кожи, сохраняет свои качества очень долго, радуя своего владельца. Но нужно помнить, что она не переносит резких температурных перепадов, морозов ниже – 10 градусов С, и жары выше +25 градусов С 

- Важно пользоваться ТОЛЬКО специальными средствами по уходу за лаковой обувью и использовать мягкую ткань для нанесения средств очистки и защиты. Нельзя использовать жесткие ткани и щетки.

- Сушить обувь только при комнатной температуре, вдали от нагревательных приборов и иных источников тепла. Вставлять в обувь специальные колодки перед сушкой.

- Удалять пыль и загрязнения мягкой и слегка увлажненной тряпкой

Велюр и замша

- Новую обувь, выполненную из велюра перед ноской следует обработать специальным защитным средством для велюра или замши

- Избегать носить обувь в сырую и дождливую погоды. При намокании велюр и замша быстро теряют цвет и на поверхности обуви появляются пятна, которые трудно вывести

- Пыль и легкие загрязнения удалять специальной резиновой щеточкой перед обработкой специальными средствами; после высыхания, специальной щеткой немного приподнять ворсинки

- Для ежедневного ухода и восстановления цвета, использовать специальные аэрозольные краски для велюра и замши

Нубук

- Уход за обувью из нубука должен быть регулярным, а новую пару обуви необходимо перед ноской обработать специальным защитным средством для нубука

- При очистке обуви от загрязнений нельзя использовать воду, только специальные пенки для нубука

- Перед чисткой обувь нужно просушить при комнатной температуре или специальной сушилкой, затем удалить загрязнения щеточкой для велюра или замши

Синтетические материалы

- Обувь из искусственных материалов подлежит уходу строго в соответствии с инструкциями, в зависимости от состава материала

- Синтетические материалы не требуют обработки кремом

- Специальная каучуковая щетка предназначена для очистки обуви из синтетических материалов

- Синтетические материалы требуют периодической обработки водоотталкивающими средствами

Текстиль

- Обязательно обработайте новую пару специальным раствором для ухода за текстилем. В дальнейшем проводите эту процедуру периодически. Это уменьшит риск промокания и облегчит чистку загрязнившейся поверхности

- Носите эту обувь только в сухую теплую погоду

- Сушите текстиль при комнатной температуре вдали от нагревательных приборов, потом удалите пыль и грязь сухой щеткой

- Для сушки обуви используйте специальный формодержатель

 

Общие правила эксплуатации и ухода за сумками

Поздравляем с удачной покупкой! Ни один наряд не может считаться завершенным, если не подобрать к нему, подходящую по стилю и цветовой гамме сумку: изящный клатч, кроссбоди, рюкзак, сумку-корзинку или сумку-бочонок. Да мало ли, что еще могут предложить вам современные дизайнеры?! Соблюдая приведенные правила, вы сохраните ваш аксессуар таким же желанным, как в день его приобретения!

Подготовка к хранению

- Если вы уже начали пользоваться сумкой, помните, что перед тем как убрать ее на хранение, очистите от пыли, пятен, любых загрязнений. Всегда используйте только специализированные средства. Никогда не применяйте бензин, ацетон и т.п.

- Сохраняйте сумки из натуральной кожи в специальных мешочках, в которых сумки хороших брендов и поступают от производителя

-  Для сохранения формы, наполните сумку мягкой упаковочной бумагой, которая также поможет уберечь изделие от лишней влаги

Хранение

- Храните кожаные сумки в сухом месте при комнатной температуре, подальше от источников тепла. Красители бывают чувствительны к прямому попаданию солнечных лучей, где они могут изменить оттенок и просто выгореть.

 - Избегайте сильного давления на внешнюю поверхность изделия во избежание потери формы

 - Избегайте деформации жестких ручек, храните их, зафиксировав вертикально. Съемные декоративные элементы, такие как ручки, брелоки, кисточки и т.п., сохраняете внутри сумки, избегая «скручиваний» и заломов

Особенности эксплуатации

- Не «давайте» сумке больших нагрузок, если изделие для этого не предназначено. Кожа под действием нагрузки может вытягиваться

- Важно! Даже духи и другие косметические средства могут оставить на сумке из натуральной кожи несмываемые пятна. Берегите изделие от попадания химикатов и жира

- Не рискуйте, прогуливая вашу сумку без зонтика под дождем и мокрым снегом. Сильное воздействие влаги приведет к потере формы, деформации и огрублению кожи

- Если вы приобрели сумку из искусственной кожи, берегите ее зимой от слишком низких температур. Иначе могут появится трещинки и надрывы

- Сумки из замши, велюра, нубука и ворсистых тканей желательно не носить в сырую погоду

- Важно помнить, что механические повреждения поверхности такие как царапины, заломы, трещины трудно, а иногда и невозможно устранить

Если сумка намокла

- Не сушите изделие около прямых источников тепла, таких как батареи, камины и т.п.

- Никогдане сушите сумку феном

- Сушите только при комнатной температуре в подвешенном положении. Перед сушкой, промокните сумку мягкой сухой, но не цветной тканью

 

Уход за одеждой

Ив Сен-Лоран говорил, что гардероб – это образ жизни.COSMOboutique предлагает в ваш гардероб модели от лучших дизайнеров и производителей. Мы уверены, что наша одежда должна радовать вас долго, придавая вашему стилю и образу неизменное очарование и неповторимость, а для этого примите несколько важных рекомендаций.

- Найдите несколько минут и прочитайте рекомендации по уходу и эксплуатации вашей новинки, указанные на ярлычке. Проверяйте его наличие при покупке, он должен быть на каждой вещи.

- Информация на ярлычке расскажет вам из какого материала выполнено изделие, его состав. Каким способом поддерживать одежду в должном состоянии и можно ли или нельзя ее стирать сушить, гладить. Для сохранения эксплуатационных качеств не нарушайте, указанные на ярлычке, инструкции

Уход за верхней одеждой

- Защита от холода и влаги осенью, зимой и ранней весной – главная практическая функция верхней одежды. Для сохранения этой функции не забывайте ее просушивать. Вы сэкономите время и сохраните внешний вид куртки, плаща и пальто, если поместите изделия на вешалки-плечики

- Важно, чтобы размер вешалки соответствовал размеру вещи во избежание деформации и растяжения, если ткань к этому предрасположена. Не рекомендуется вешать один предмет верхней одежды на другой. У каждой вещи должна быть своя вешалка, как у человека своя зубная щетка или иной предмет личной гигиены

- Рекомендуем, раз в месяц чистить верхнюю одежду в соответствии с правилами чистки материала, которые указаны на ярлычке

Уход за легкой одеждой

- Важносвоевременно очищать ее по мере загрязнения, используя способы, указанные на внутренней бирке изделия. Разрешенные способы обозначаются универсальными значками

- Храните легкую одежду в закрытом шкафу вдали от прямых солнечных лучей. Кроме одежды из «тянущегося» трикотажа, всю легкую одежду вешайте на «плечики»

Уход за одеждой .  Специальные рекомендации.

- Одежда не должна быть влажной перед стиркой. Проверьте карманы, освободите их от всего содержимого, расстегните все пуговицы и молнии, поднимите воротник.

-  Обратите внимание, перед началом стирки средства для стирки должны быть полностью растворены в воде

- Не допускайте механических и «силовых» воздействий на изделие в процессе стирки. Выжимайте без «выкручивания»

- Если изделие выполнено из 100% хлопка, не используйте кондиционер, так как это приведет к «вымыванию» цвета

- Важно! Соблюдайте температурный режим, указанный на внутреннем ярлычке

- Чтобы вещи не вытягивались при сушке, складывайте их, особенно если они тяжелые

- Сушите изделия  в хорошо проветриваемых помещениях; не подвергайте прямому воздействию прямых солнечных лучей и сильного ветра

- Не старайтесь сами удалять проблемные пятна, обратитесь в химчистку

 

Информация по уходу за изделиями из некоторых видов тканей

Натуральный шелк

Натуральный шелк относится к тканям с тысячелетней историей. Археологи утверждают, что его история насчитывает 5 тысяч лет и рожден он в Китае. Его свойства и ценность столь высоки, что в Поднебесной он долгое время был эквивалентом денежной единицы. Сегодня ценность шелковых тканей не потеряна. Натуральный шелк модельеры активно используют в коллекциях высокой моды и повседневной одежды.

- Изделия из натурального шелка требуют особого ухода, их принято отдавать в сухую химчистку, при традиционной стирке они могут потерять цвет. Такие вещи нельзя выкручивать, их нельзя отжимать и сушить только в тени. Если смочить одежду перед глажкой, могут остаться пятна.

- Искусственный шелк можно стирать и гладить традиционными способами, но соблюдая температурный режим – вода должна быть едва теплой, используя специальные моющие средства; гладить чуть прогретым утюгом

Вискоза

Вискозу стали выпускать в конце XIX века и с тех пор она пользуется популярностью у производителей одежды. Это искусственная ткань из целлюлозы – натурального сырья. При производстве используют тонкие вискозные нити. Из ниток штапельной длины делают трикотаж, нетканые материалы, кружева.

- Важно! Изделия из чистой вискозы при неправильной стирке могут давать усадку в 50%, поэтому температура воды при стирке составляет не более 30%; их нельзя выкручивать и гладить в режиме «шелк»

Искусственные ткани

Это ткани из синтетических волокон, в молекулярный состав которых, кроме углерода, включены атомы других элементов: кислорода, азота, фтора, хлора, серы. Их основные свойства – это прочность; устойчивость к воздействию бактерий и микроорганизмов; износостойкость; несминаемость.

- Для сохранения основных свойств вещи из искусственных тканей мы рекомендуем стирать ее в прохладной воде, без применения моющих средств. Но самый безопасный способ – сухая химчистка.

- Требования к неиспользованию порошков и других средств для стирки – это мера предосторожности во избежание непредсказуемой реакции этих тканей на синтетические компоненты моющих средств. А результат может быть печален; изделие деформируется, полиняет, даст усадку и т.п. Гладить такую одежду рекомендуется с изнанки теплым утюгом

Трикотаж

Основная характеристика трикотажа – это его способность идеально облегать фигуру. Добиваются этого, используя специальный способ переплетения нитей – вязание. В гардеробе каждого человека сегодня можно найти трикотажные вещи – настолько популярен этот материал. Прочитайте наши рекомендации и трикотажные изделия сослужат вам долгую и верную службу, сохраняя отличный внешний вид, давая ощущение уюта, тепла и комфорта.

- Любые изделия из трикотажа рекомендуется стирать вручную, не «тереть», а легко сжимать; изделия стираются быстро, и стирка не занимает много времени. При полоскании вещь перекладывают в «скомканном» сжатом виде из одной емкости с водой в другую

- Моющие средства те же, что и для шерсти и не должны содержать отбеливателей. Порошок не следует высыпать прямо на изделие, это может повлиять на цветовые качества вещи

- Важно! При комбинации трикотажа с кожей и замшей, вещь подлежит только химической чистке

- Выстиранный трикотаж бережно «промокают», завернув в сухое полотенце; сушат при комнатной температуре, разложив на ровной поверхности. Высушенный трикотаж можно слегка прогладить утюгом или парогенератором; если трикотаж обладает длинным ворсом гладить нужно с изнаночной стороны, избегая участков с рельефным узором.